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Mediation
Seit 2012 ist die Mediation in Deutschland gesetzlich geregelt. Gegenüber gerichtlichen Auseinandersetzungen ist sie kostengünstiger und schneller. Außerdem behalten die Parteien die Kontrolle und Gestaltungsmöglichkeiten zur Lösung ihres Konflikts. Unternehmen und Organisationen betrachten Mediation regelmäßig nur mit dieser Fragestellung und oft auch nur, wenn eskalierte Konflikte zu regeln sind. Damit wird das wesentliche Einsparungspotential jedoch außer Acht gelassen - zu Lasten der Kunden, Mitarbeiter und der Eigentümer. So sind Unternehmen gut beraten, ein professionelles Konfliktmanagementsystem zu schaffen. Deshalb gehört Mediationskompetenz heute in die Toolbox jeder Führungskraft, weil sie Führung effektiver und effizienter macht.
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